Última actualización: octubre de 2022

Tenga en cuenta que mientras compra en store.focus-entmt.com, está tratando con el proveedor de comercio electrónico SAS Scalefast, empresa que ha recibido el encargo de Focus Entertainment («Comerciante») para gestionar las ventas en línea en nombre de la empresa.

Estos Términos de venta («Términos de venta» o «Acuerdo») son un documento legal que explica sus derechos y obligaciones como Cliente. Por favor, léalos atentamente.

USTED Y EL VENDEDOR CONVIENEN EN RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES ENTRE NOSOTROS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE INDIVIDUAL, INCLUIDA, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, TODA RECLAMACIÓN QUE SE DERIVE DE O QUE GUARDE RELACIÓN CON: (i) CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE NOSOTROS; (ii) ESTE ACUERDO; O (iii) EL USO QUE HAGA USTED DE LA TIENDA, SU CUENTA O EL SOFTWARE DEL VENDEDOR. SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHAS RECLAMACIONES SON DE ÍNDOLE CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, LEGAL, POR FRAUDE, COMPETENCIA DESLEAL, FALSEAMIENTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA.

Estos Términos de venta, la Política de Privacidad del Vendedor y los Términos y Condiciones de los Programas de Miembros constituyen y contienen la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con su objeto y prevalecen sobre cualquier entendimiento verbal o por escrito anterior.

Definiciones

Sitio Web o Tienda:

el Sitio web de la tienda online del Comerciante al cual se puede acceder a través de store.focus-entmt.com

Cliente:

usted, el usuario del Sitio web (y destinatario de estos términos).

Producto(s):

producto(s) vendidos en el sitio web

Comerciante:

FOCUS ENTERTAINMENT, SA, una empresa con domicilio social en « Le Beauvaisis » Bâtiment 28, 11 rue Cambrai, 75019 PARIS, France

Vendedor:

el vendedor autorizado del Comerciante que gestiona el Sitio web en nombre del Comerciante store.focus-entmt.com (la «Tienda»).

Scalefast Inc., una sociedad de Delaware con domicilio social en 2100 E Grand Ave, Suite 350, El Segundo, CA 90245.

PREÁMBULO

Los presentes Términos y condiciones de venta definen y regulan la relación contractual entre el Vendedor y usted, el Cliente, también definido a continuación como usuario del Sitio web.

El Vendedor es un proveedor de soluciones de comercio electrónico en línea y fuera de línea.

Los presentes Términos y condiciones de venta se aplican exclusivamente entre el Vendedor y cualquier persona que visite el Sitio web o realice una compra en el Sitio web.

Puede acceder y familiarizarse con los Términos y condiciones de venta directamente en el Sitio web. Estos Términos y condiciones de venta pueden modificarse en cualquier momento, a discreción del Vendedor. Los términos y condiciones exigibles son los publicados en el Sitio web cuando usted lo utiliza o cuando realiza un pedido, y son vinculantes a partir de la fecha de registro. En todo momento, usted es el único responsable de mantenerse informado y de cumplir con estos Términos y condiciones de venta.

El hecho de que no cancele su Cuenta (como se define a continuación) o no deje de utilizar las soluciones de comercio electrónico del Vendedor afectadas por la enmienda constituirá su aceptación tácita de los términos enmendados. Si no está de acuerdo con las enmiendas o con alguno de los términos de este Acuerdo, su único recurso es cancelar su Cuenta o dejar de utilizar las soluciones de comercio electrónico del Vendedor.

La información proporcionada en dicho Sitio web puede ser modificada por el Vendedor sin notificación previa.

El simple hecho de realizar un pedido en el Sitio web implica la aceptación, sin reserva alguna, de los presentes Términos de venta. El Vendedor otorgará una licencia limitada de acceso y uso del Sitio web.

Cuenta de usuario

Para hacer una compra en la Tienda de comercio electrónico de marca del Vendedor, se le podrá solicitar que complete el proceso de registro de la Tienda y cree una cuenta en la Tienda (“Cuenta”). Para crear o usar una Cuenta debe ser usted mayor de 13 años.

El Vendedor no tendrá obligación alguna de reembolsar gastos acumulados en su Cuenta antes de la cancelación de esta o el cese de uso de una Suscripción, ni de prorratear dichos gastos en tales circunstancias.

Todos los miembros deben tener 18 años o más para realizar una compra en la Tienda. Su Cuenta también puede incluir la información de facturación que proporcione al Vendedor para compras continuas o repetidas ("Suscripciones"), para reservas o para compras futuras más rápidas. Usted es el único responsable de toda la actividad en su Cuenta y de la seguridad de su sistema informático. No revele, comparta o permita que otras personas usen su contraseña o Cuenta. Usted acepta que es personalmente responsable del uso de su contraseña y Cuenta y de todas las comunicaciones y actividades en la Tienda que resulten del uso de su nombre de usuario y contraseña. No puede vender o cobrar a otras personas por el derecho a usar su Cuenta, ni transferir su Cuenta de otro modo, ni transferir Suscripciones a menos que lo permitan expresamente estos Términos de venta.

Le rogamos que nos informe de inmediato si tiene alguna razón para creer que alguien más conoce su contraseña, o si la contraseña se está utilizando o es probable que se esté utilizando sin autorización.

Como titular de la Cuenta, usted es responsable de todos los cargos incurridos, incluidos los impuestos aplicables, y de todas las compras realizadas por usted o cualquier persona que use su Cuenta, incluidos sus familiares o amigos. Si cancela su Cuenta, el Vendedor se reserva el derecho a cobrar las tarifas acordadas, los recargos o los costes incurridos antes de la cancelación. Cualquier Cuenta morosa o con impagos debe liquidarse antes de que el Vendedor pueda permitirle registrarse de nuevo.

Usted también comprende y reconoce que las Cuentas son derechos de usuario que lo vinculan a dicha Cuenta, y que el Vendedor no reconoce ninguna transferencia de Cuentas (incluidas las transferencias por aplicación de la ley) de un suscriptor a un tercero. Cada cliente es el único titular de su propia Cuenta.

Su compra está sujeta a los requisitos del producto, que debe leer antes de comprar un producto. El acto de realizar una compra constituye un reconocimiento tácito de que comprende y cumple estos requisitos. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, compras incompatibles o erróneas. Lo alentamos a que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente, en tal caso, para que podamos resolver su problema lo mejor que podamos.

Usted acepta que es personalmente responsable del uso de su Cuenta y de toda la actividad en la Tienda que resulte del uso de su Cuenta. Se espera que su conducta en línea sea de buena fe, no abusiva y no busque ningún otro interés personal que no sean los servicios prestados. De lo contrario, será declarado en desacato y, a discreción del Vendedor, se podrá iniciar el procedimiento legal pertinente.

Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento. Puede dejar de usar una Cuenta en cualquier momento o, si lo desea, puede solicitar que cancelemos su acceso a una Cuenta. Sin embargo, las Cuentas y la entrega de productos no son transferibles y las transacciones de compra de productos le otorgan un único derecho a la entrega de un producto. Su cancelación de una Cuenta no le dará derecho a ningún reembolso por ningún producto o tarifa. El Vendedor tiene el derecho de cobrar tarifas, recargos o costes acordados en los que incurra antes de la cancelación de su Cuenta. Además, usted es responsable de cualquier cargo contractual acordado en el que incurra con proveedores externos o proveedores de contenido antes de su cancelación.

El Vendedor puede cancelar su Cuenta en cualquier momento, en el caso de que: (a) el Vendedor cierre la Tienda, o (b) usted incumpla los términos de este Acuerdo (incluidos los Términos de suscripción o las Reglas de uso de la Suscripción). En el caso de que el Vendedor finalice o cancele su Cuenta debido a una violación de los presentes Términos de venta o una actividad inapropiada o ilegal, no se otorgará ningún reembolso como parte de la compensación de los daños debidos al Vendedor.

Al crear una cuenta, también acepta los Términos y condiciones del Programa de recompensas para miembros, si procede (según se define en el Sitio web) que pueden estar disponibles en el Sitio web.

Las cuentas creadas antes del lanzamiento del Sitio web no están sujetas a estos Términos y condiciones de venta. Por lo tanto, las cuentas creadas antes del lanzamiento del Sitio web no entran en el Programa de recompensas para miembros y no se transfieren a este Sitio web. Los clientes habituales deben crear una nueva Cuenta.

Disponibilidad de existencias y cumplimiento de las ventas

Los productos están a la venta en función de las existencias disponibles. Las ofertas de Productos que aparezcan agotados serán válidas con la condición de que puedan obtenerse de los proveedores del Vendedor. El procesamiento y la entrega de los pedidos siempre se respetarán en función de la disponibilidad de existencias.

Solicitud

Su Pedido de producto es una oferta vinculante para que el Vendedor compre dichos Productos («Pedido de producto»). Tras la realización de un Pedido de producto, se mostrará inmediatamente el consiguiente mensaje de confirmación seguido de un correo electrónico de confirmación para usted. Dicha confirmación automática no constituye una aceptación por parte del Vendedor de su Pedido de producto, sino un acuse de recibo del Pedido. El Vendedor aceptará su Pedido y solo se formalizará un Contrato una vez que el Vendedor apruebe el Pedido. La aceptación de su Pedido de producto y la formalización del Contrato entre el Vendedor y usted solo se producirá cuando le enviemos el producto y un correo electrónico confirmando que hemos aceptado su Pedido (el «Correo Electrónico de Aceptación del Pedido»). ¡

Si su Pedido de producto se envía en más de un paquete, es posible que reciba un Correo electrónico de confirmación de envío por separado para cada paquete y cada Correo electrónico de confirmación y envío correspondiente supondrá la formalización de un contrato independiente de venta entre nosotros en relación con el producto o productos especificados en el Correo electrónico de confirmación. Su contrato es exclusivamente con el Vendedor.

Pedidos y uso de los servicios

Los Pedidos de productos se realizarán exclusivamente a través de Internet.

Pueden producirse errores de confirmación automática de Pedidos de productos. Compruebe que la confirmación automática del Pedido de productos no contiene errores e infórmenos inmediatamente de cualquier discrepancia. Usted garantiza que todos los datos proporcionados durante el registro son verdaderos, precisos, actualizados y completos. Solo se aceptarán Pedidos de productos de Clientes mayores de 13 años.

El Vendedor tiene el derecho de cancelar o rechazar cualquier Pedido de producto de un Cliente si no ha recibido el pago de un pedido anterior.

Usted da su consentimiento para recibir facturas de venta en formato electrónico. Las facturas electrónicas estarán disponibles en su cuenta en el Sitio web. Para cada entrega, recibirá en nuestro Correo electrónico de confirmación un enlace a su factura electrónica en el Sitio web. Si no tiene una cuenta y no ha impreso su factura al recibir su correo electrónico de confirmación, o para obtener más información sobre facturas electrónicas e instrucciones sobre cómo recibir una copia en papel, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@focus-entmt.zendesk.com.

Entrega de bienes físicos

Su pedido se entregará en la dirección indicada durante el procedimiento de pedido. El retraso en la entrega se indica en el Sitio web y puede variar con la progresión del pedido. No se podrán exigir responsabilidades al Vendedor por entregas con retraso o por la pérdida de un paquete por los servicios postales o de mensajería y la consecuencias que se deriven de ello. Es usted responsable de verificar el buen estado de los paquetes y su contenido al recibirlos. En caso de que el paquete o el contenido no se ajusten al pedido, deberá escribir una descripción completa del contenido y las disconformidades, en el albarán de entrega, y enviar una carta, con acuse de recibo y similar en contenido, dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

Pago

En el momento de la compra, tendrá la posibilidad de pagar con todos los métodos de pago mostrados. No se aceptará ningún otro método.

El Vendedor utiliza tecnología de encriptación TLS (Transport Layer Security) para sus transacciones. El Vendedor no almacena su información bancaria. La información bancaria es almacenada por el proveedor de servicios de pago, solo si ha seleccionado la opción de guardar una tarjeta de crédito/débito a su nombre, para un uso futuro durante el pago o para una reserva. Por lo tanto, el Vendedor no tiene acceso a los datos bancarios privados ni al historial crediticio en ningún momento. Para evitar abusos y fraudes, el Vendedor solo almacena su nombre, dirección y la fecha y hora de la transacción. Estos datos permanecen en estricta confidencialidad.

Cualquier intento de fraude o engaño, independientemente del alcance del mismo, dará lugar inmediatamente a nuevas acciones, como parte de las cuales todos los datos de transacciones relacionados podrían enviarse a las autoridades.

Cuando usted proporciona información de pago al Vendedor o a uno de sus proveedores de servicios de pago, confirma que es el usuario autorizado de la tarjeta, PIN, clave o cuenta asociados a ese pago, y autoriza al Vendedor a efectuar el cargo en su tarjeta de crédito o a procesar el pago con el proveedor de servicios de pago de terceros elegido para cualquier compra o tarifa que se cargue en su cuenta. El Vendedor puede solicitarle que proporcione su dirección u otra información para cumplir con las obligaciones del Vendedor según la legislación aplicable.

Para las Suscripciones adquiridas, sobre la base de un periodo de uso acordado, cuando se hagan pagos recurrentes por el uso continuado (“Suscripciones de Pago Recurrente”), al seguir utilizando la Suscripción de Pago Recurrente, usted acepta y reitera que el Vendedor está autorizado para hacer el cargo en su tarjeta de crédito o para tramitar su pago con cualquier otro procesador de pagos externo (como PayPal), en relación con todo importe de pagos recurrentes. Si ha adquirido una Suscripción de Pago Recurrente, acepta usted notificar al Vendedor de inmediato cualquier cambio en el número de cuenta de su tarjeta de crédito, su fecha de vencimiento y/o su dirección de facturación, o PayPal u otro número de cuenta de pago, así como notificar al Vendedor de inmediato si su tarjeta de crédito o PayPal u otra cuenta de pago caduca o se cancela por cualquier motivo.

Si su uso de la Tienda y sus compras están sujetos a algún tipo de impuesto sobre el uso o las ventas, el Vendedor también puede cobrarle esos impuestos, además de la Suscripción u otras tarifas previstas en las Reglas de uso.

Usted se compromete a no utilizar el proxy de IP u otros métodos para ocultar su lugar de residencia, ya sea para eludir las restricciones geográficas sobre el contenido del Producto, para comprar a precios que no se apliquen a su territorio o para cualquier otro propósito. En caso contrario, podemos cancelar el acceso a su Cuenta.

Derechos de propiedad

La propiedad de los Productos le será transferida cuando se reciba el pago completo. No obstante, todo riesgo de pérdida, robo o destrucción, en el periodo comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, serán por su cuenta. En caso de que no se cumplan las obligaciones de pago por cualquier motivo, el Vendedor tendrá derecho a exigir que la mercancía entregada sea devuelta inmediatamente, y usted sufragará los gastos.

El Vendedor no ofrece declaraciones ni garantías, ni expresas ni implícitas, con respecto a ningún sitio de terceros(. En particular, el Vendedor no declara ni garantiza que los servicios o suscripciones ofrecidos a través de proveedores externos no se modifiquen, suspendan o cancelen.

Licencia y derechos del usuario

La Tienda podrá exigir la instalación y descarga automática de software en su ordenador. El Vendedor garantiza en este acto, y usted acepta, una licencia y derecho limitados, cancelables y no exclusivos para utilizar el software para su uso personal y no comercial (excepto si el uso comercial está expresamente permitido en este documento o en los Términos de venta correspondientes) de conformidad con los presentes Términos de venta. El software se ofrece bajo licencia, no se vende. Su licencia no confiere ninguna titularidad o propiedad sobre el software.

No puede usar el código fuente de Internet o cualquier software del Vendedor para ningún propósito que no sea el acceso permitido a la Tienda y para hacer un uso personal y no comercial de su Cuenta, a menos que lo permitan estos Términos de venta o la legislación aplicable. Sin perjuicio de estas restricciones, no puede copiar, fotocopiar, reproducir, publicar, distribuir, traducir, aplicar ingeniería inversa, derivar código fuente, modificar, desensamblar, descompilar, crear trabajos derivados basados en, o eliminar cualquier propiedad avisos o etiquetas de la Tienda o del software del Vendedor, ni en su totalidad ni en parte, sin el consentimiento previo, por escrito, del Vendedor.

Tiene derecho a utilizar la Tienda para su propio uso personal, pero no tiene derecho a: (i) vender, otorgar un interés de garantía a otras partes de ninguna manera, ni alquilar, arrendar o licenciar los derechos de su Cuenta a otros sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor, excepto en la medida en que se permita expresamente en otra parte de estos Términos de venta; (ii) explotar el Software del Vendedor o la Tienda para cualquier propósito comercial, a menos que se permita expresamente en otra parte de estos Términos de venta.

Derecho de desistimiento

Dispone usted de catorce días naturales, a partir de la fecha de recepción de los productos, para devolver el Producto, sin necesidad de justificación y sin estar sujeto al pago de penalizaciones. Solo deberá pagar el coste de franqueo de devolución correspondiente al paquete.

La factura original del Producto debe incluirse con los productos devueltos. Solo se aceptarán Productos que no estén abiertos y que se encuentren en buen estado.

El Cliente debe notificar primero al equipo de asistencia que va a ejercer su derecho de desistimiento enviando un correo electrónico al equipo de asistencia especificando “DESISTIMIENTO DE PEDIDO” como motivo.

Para devolver el Producto el Cliente debe observar el procedimiento de devolución facilitado por el equipo de asistencia.

Si el Producto se devuelve después del periodo de desistimiento o si no se observa exactamente el procedimiento de devolución, se podrá rechazar el paquete del Cliente y se devolverá a este.

Los Clientes que ejerzan su derecho a devolver su compra solo podrán exigir el reembolso de importe original y pagado de la compra.

El Vendedor no asume la titularidad de los artículos devueltos hasta que estos se entreguen en la dirección de devolución.

A nuestra discreción, podrá emitirse un reembolso sin devolución. En tal situación, el Vendedor no asume la titularidad del artículo devuelto.

El equipo de asistencia del Vendedor está disponible en las direcciones que figuran en el Sitio web.

Producto incorrecto o defectuoso

Si el pedido es incorrecto o el Producto es defectuoso, el Cliente deberá notificar primero al equipo de asistencia que quiere devolverlo en un plazo de 14 días desde la entrega, indicando en la línea de asunto: PRODUCTO DEFECTUOSO. El Cliente también deberá facilitar información adicional para explicar el defecto del Producto.

Reparación potencial. El Vendedor podrá, pero no tendrá la obligación de, reparar los productos entregados a un cliente final que sean defectuosos o no conformes. Si el Vendedor entrega productos que no se corresponden con el contrato y el Cliente rechaza los productos, el Vendedor podrá notificar al Cliente su intención de subsanar el problema.

Devolución: Para devolver un Producto defectuoso el Cliente debe observar el procedimiento de devolución indicado por el equipo de asistencia.

El Comerciante o el servicio de logística recibirán el Producto que será probado por expertos. Todas las devoluciones debido a un defecto se someterán a comprobación.

En caso de que se confirme el defecto, el Cliente podrá solicitar un cambio o un reembolso. El cambio de un Producto solo será posible dentro de los límites de existencias disponibles. Si el Producto ya no está disponible, se concederá un reembolso. El coste de entrega por devolución de un Producto defectuoso (hasta quince dólares estadounidenses (15,00 USD) o el equivalente en moneda extranjera pagado por el Cliente) se reembolsará solo si el Vendedor ha verificado el defecto. En caso de cambio, el coste de la nueva entrega podrá cobrarse al Vendedor.

Procedimiento de devolución

Consulte el documento en línea disponible en el Sitio web para obtener información sobre nuestra política con respecto a las devoluciones y el procedimiento de devolución.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio web (textos, ilustraciones y código informático) es propiedad del Vendedor, el Comerciante o sus cocontratistas.

Además, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, secuencias de comandos y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio del Vendedor son marcas comerciales, derechos de autor o imagen comercial del Vendedor. Las marcas registradas, los derechos de autor y la imagen comercial del Vendedor no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea proporcionado por el Vendedor, o de cualquier manera que pueda causar confusión entre los clientes o que menosprecie o desacredite al Vendedor. Todas las demás marcas comerciales o derechos de autor que no son propiedad del Vendedor y que aparecen en cualquier Servicio del Vendedor son propiedad de sus respectivos titulares, que pueden tener relación con, ser miembros de o estar patrocinados por el Vendedor o no.

Enlaces a sitios web de terceros

La Tienda puede contener enlaces a otros sitios web. El Vendedor no tiene ningún control sobre estos otros sitios web y no es responsable de su contenido o seguridad. Cuando un Miembro hace clic en un enlace a dicho sitio web, lo hace bajo su propio riesgo y está sujeto a la política de privacidad y los términos y condiciones de ese sitio web.

Confidencialidad

Los datos personales que proporcione no se transmitirán a ningún tercero que no sea el Comerciante y los proveedores de servicios del Vendedor (como los servicios de pago y entrega).

Al realizar un Pedido de producto a través del sitio web, usted se compromete a proporcionar información precisa y verdadera. Sus datos personales son indispensables para el envío de los Productos y la factura. Si no se proporcionan datos personales, el pedido se cancelará. Sus datos personales se utilizarán para entregar los Productos solicitados, para informarle de nuevas ofertas del Vendedor y/o el Comerciante, y para contactarlo en caso de que surja un problema relacionado con el pedido.

Para obtener más información sobre la privacidad y el procesamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad, disponible en el Sitio web. Estos Términos de venta deben leerse en relación con la Política de privacidad, en caso de que surja algún conflicto. Consulte estos Términos de venta como referencia para sus compras y derechos a través de su interacción con el Vendedor.

Responsabilidad

Usted acepta que estos Términos de venta no tienen la intención de conferir ni otorgan ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sean las partes de estos Términos de venta.

Cuando usted utiliza los sitios web del Vendedor, también puede estar utilizando los servicios de uno o más terceros, como un proveedor de servicios de pago. Su uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a políticas, términos de uso y tarifas independientes de estos terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de estos terceros.

Reconoce usted que se conecta al Sitio web y utiliza sus servicios por su cuenta y riesgo. El Vendedor no se hace responsable de los daños indirectos que un usuario o un tercero pueda sufrir por cualquier motivo al conectarse al Sitio web, no tener acceso o no poder iniciar sesión en el Sitio web, o que el Sitio web esté o no funcionando. El Vendedor garantiza que tomará todas las medidas razonables para asegurar la disponibilidad de sus servicios. Sin embargo, dado que las transacciones se realizan a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar la calidad de las redes fuera de sus oficinas. Es posible que se produzcan interrupciones técnicas. El Vendedor intentará informar a sus Clientes de las razones de una interrupción, lo mejor que pueda, pero no asume ninguna responsabilidad en caso de un retraso. El Vendedor no se hace responsable en caso de pérdida de los datos proporcionados. Los clientes siempre deben conservar una copia personal de los archivos. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por no cumplir con sus obligaciones contractuales, en caso de fuerza mayor según lo definido por las leyes y los precedentes de las jurisdicciones aplicables.

En ningún caso el Vendedor será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar, que surja de o de alguna manera esté relacionado con la Tienda, el software y cualquier información disponible al respecto, o la imposibilidad de usar el software, suscripciones o cualquier información, incluso en caso de fallo o incumplimiento extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad estricta, incumplimiento de contrato o incumplimiento de la garantía del Vendedor, incluso cuando el Vendedor haya sido informado de la posibilidad de tales daños. Estas limitaciones y exclusiones en relación con los daños se aplican incluso si una reparación no proporciona el resarcimiento adecuado.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Vendedor, sus licenciatarios, el Comerciante y sus afiliados de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en conexión con el incumplimiento de estos Términos de venta o el uso de la Tienda, por usted o cualquier persona o personas que usen su Cuenta, o desde la selección del Producto hasta la creación de una Cuenta, la compra, distribución, promoción y uso de cualquier complemento o Producto derivado. El Vendedor tiene el derecho de asumir, por su cuenta y riesgo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted. Esta sección con respecto a las responsabilidades sobrevivirá a la terminación de estos Términos de venta.

Si usted proporciona al Vendedor comentarios o sugerencias sobre la Tienda, o cualquier software, producto o servicio del Vendedor, el Vendedor tiene la libertad de utilizar los comentarios o sugerencias como quiera, sin ninguna obligación para con usted.

Si facilita usted al Vendedor comentarios o sugerencias sobre la Tienda, o cualquier software, productos o servicios del Vendedor, este podrá utilizar los comentarios y sugerencias como considere oportuno, sin asumir obligación alguna frente a usted.

El Vendedor y sus empresas vinculadas no serán responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente que no fuera previsible tanto para usted como para nosotros cuando se creó el contrato para la venta de productos por nuestra parte.

El Vendedor puede informarle a través de un aviso en línea cuando realice el mantenimiento de los sistemas y no será responsable de los retrasos o consecuencias que pudieran derivarse.

Información del Producto

Todas las fotografías utilizadas para ilustrar los Productos y servicios son solo para fines informativos y pueden no representar los productos de manera idéntica. El Vendedor no será responsable en caso de reclamación de que el producto recibido no corresponde de manera idéntica al producto que figura en el Sitio web.

Excepto si se indica expresamente lo contrario, el Vendedor no es el fabricante de los productos vendidos en el Sitio web. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información sobre los Productos en nuestro sitio Web sea correcta, el empaquetado y los materiales reales pueden incluir información adicional y diferente de la que figura en nuestro Sitio web. Toda la información sobre los Productos en nuestro Sitio web se facilita con fines informativos exclusivamente. Le recomendamos que no se base solo en la información que se presenta en nuestro Sitio web. Lea siempre las etiquetas, advertencias e instrucciones que se facilitan con los Productos antes de su uso.

Declaraciones públicas de los clientes

Los visitantes pueden publicar reseñas, comentarios y otro contenido; enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones, así como sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, no infrinja los derechos de propiedad intelectual, resulte perjudicial para terceros u objetable y no consista en o no contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de «spam». No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o inducir a error en cuanto al origen de una tarjeta u otro contenido. Tenemos el derecho de eliminar o editar dicho contenido. Si cree que algún contenido o anuncio para la venta en cualquier Servicio del Vendedor no cumple el estándar establecido anteriormente, o que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por un artículo o información en cualquier Servicio del Vendedor, notifíquenoslo poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a la dirección support@focus-entmt.zendesk.com y responderemos.

Si usted publica contenido o envía material, y a menos que indiquemos lo contrario, otorga: (a) al Vendedor derechos no exclusivos, libres de regalías y totalmente sublicenciables y transferibles para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier medio; y (b) al Vendedor, sus sublicenciatarios y cesionarios el derecho a utilizar el nombre que envíe en relación con dicho contenido, si así lo desean. Usted acepta que no puede hacer valer ningún derecho moral («droit moral») en virtud de esta disposición.

Acepta usted que los derechos que otorga en virtud de lo anterior son irrevocables durante todo el período de protección de sus derechos de propiedad intelectual asociados con dicho contenido y material. En la medida en que lo permita la ley, usted acepta renunciar a su derecho a ser identificado como autor de dicho contenido y a su derecho a oponerse al tratamiento improcedente de dicho contenido. Asimismo, acepta realizar todos los actos adicionales necesarios para perfeccionar cualquiera de los derechos anteriores otorgados por usted al Vendedor, incluida la ejecución de escrituras y documentos, a petición nuestra.

Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que publica; y que, a la fecha en que se publique el contenido o material: (i) el contenido y el material son verdaderos y precisos; y (ii) el uso del contenido y material que usted suministra no infringe ninguna política o guía aplicable y no causará daño a ninguna persona o entidad (y que el contenido o material no es difamatorio). Usted acepta indemnizar al Vendedor por todas las reclamaciones presentadas contra él por un tercero, que surjan de o tengan relación con el contenido y el material que usted suministre, excepto en la medida en que surja alguna responsabilidad por no haber nosotros eliminado adecuadamente el contenido cuando se nos haya notificado su carácter ilícito derivado, basado u originado en el contenido que usted nos ha comunicado.

Si cree que algún contenido de un producto anunciado para la venta en el Sitio web contiene una declaración difamatoria, notifíquelo de inmediato al Vendedor.

Derecho aplicable - Jurisdicción competente

HABIDA CUENTA DE QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, EN ESTOS ESTADOS Y JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR, SUS LICENCIANTES Y SUS EMPRESAS ASOCIADAS ESTARÁ LIMITADA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Usted acepta que estos Términos de venta se considerarán hechos y ejecutados en el estado de California, y cualquier disputa que surja en relación con los mismos se resolverá de acuerdo con la legislación de California. Con sujeción a la disposición de Resolución de disputas mediante arbitraje que figura a continuación, acepta usted que toda reclamación presentada en un procedimiento legal por usted contra el Vendedor se interpondrá y mantendrá exclusivamente en California, que tendrá competencia en relación con la disputa entre las partes y, en este acto, acepta usted la competencia exclusiva de dichos tribunales. En toda disputa que se derive de estos Términos de venta, la parte cuya postura prevalezca tendrá derecho a percibir los honorarios y gastos de abogados.

No hay nada en estos Términos de venta que limite o excluya nuestra responsabilidad por declaraciones fraudulentas hechas por nosotros, o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o conducta dolosa.

Si alguno de estos Términos de venta se considera inválido, nulo o inaplicable por cualquier motivo, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante.

Si usted incumple las presentes Condiciones de venta y no tomamos ninguna medida, seguiremos estando autorizados a ejercer nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla estas Condiciones de venta.

Resolución de disputas mediante arbitraje

La mayoría de las dudas del usuario se pueden resolver recurriendo a nuestro servicio de asistencia en support@focus-entmt.zendesk.com. Si no puede resolver sus dudas y persiste una disputa entre usted y nosotros, en este apartado se explica cómo aceptamos resolverla.

No obstante, este apartado no se aplica a los siguientes tipos de reclamaciones o disputas que usted o el Vendedor puedan interponer ante un tribunal competente: (i) reclamaciones por infracciones o uso indebido de derechos de propiedad intelectual, incluidas reclamaciones en las que se solicite medidas cautelares; y (ii) reclamaciones relacionadas con o que se deriven de un supuesto uso no autorizado, piratería o robo.

El arbitraje es un procedimiento ante un árbitro neutral, en lugar de ante un juez o jurado. El arbitraje es menos formal que una demanda judicial, y los hallazgos son más limitados. Aplica reglas diferentes a las de un procedimiento judicial y está sujeto a un examen muy limitado por parte de los órganos jurisdiccionales. El árbitro emitirá un laudo por escrito y una declaración de los motivos si lo solicita cualquiera de las partes. ENTIENDE USTED QUE USTED Y EL VENDEDOR RENUNCIAN AL DERECHO A DEMANDA JUDICIAL Y A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO.

Usted y el Vendedor convienen en esforzarse razonablemente, de buena fe, para resolver de manera informar toda disputa antes de iniciar un arbitraje. La parte que pretenda recurrir a arbitraje deberá primero cursar notificación por escrito a la otra parte describiendo la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa e indicar la reparación a la que aspira. Si usted y el Vendedor no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación o disputa en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación, usted y el Vendedor podrán iniciar el arbitraje. La notificación por escrito al Vendedor deberá enviarse por correo postal.

Esta sección está sujeta a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). El arbitraje se regirá por el Reglamento de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (Asociación Estadounidense de Arbitraje, “AAA”) y, cuando proceda, los Procedimientos Complementarios para Disputas relacionadas con Consumidores, modificados por este Acuerdo; los dos documentos pueden consultarse en http://www.adr.org.

El árbitro deberá observar las disposiciones de este Acuerdo.

La AAA administrará el arbitraje. Podrá llevarse a cabo mediante la presentación de documentación, por teléfono o presencialmente en el condado en el que resida usted o en otra sede mutuamente acordada.

USTED Y EL VENDEDOR CONVIENEN EN NO INTERPONER NI PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, ACCIÓN DE FISCAL PRIVADO O ARBITRAJE COLECTIVO, INCLUSO SI LOS PROCEDIMIENTOS O EL REGLAMENTO DE LA AAA LO PERMITEN. EL ÁRBITRO PODRÁ DICTAR UNA REPARACIÓN SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LO HUBIERA SOLICITADO Y SOLO EN LA MEDIDA DE LA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL DE DICHA PARTE. Usted y el Vendedor también convienen en abstenerse de intentar combinar una acción o arbitraje con cualquier otra acción o arbitraje sin el consentimiento de todas las partes de este Acuerdo y todas las demás acciones o arbitrajes.

Estas disposiciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente. Si las leyes de su jurisdicción prohíben la aplicación de alguna o de todas las disposiciones, solo de esta cláusula, dichas disposiciones no serán de aplicación a su caso.

Excepto por lo expresamente estipulado en estos Términos de venta, en caso de que un órgano jurisdiccional competente considere que alguna disposición de estos Términos de venta es ineficaz, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permisible y el resto de este Acuerdo mantendrá plena vigencia y eficacia.

Si considera usted que se han vulnerado sus derechos, póngase en contacto con nosotros. Responderemos con celeridad a los titulares de derechos y a sus representantes en relación con toda comunicación de dudas sobre toda supuesta infracción.

Cuando recibamos su notificación de infracción podremos tomar determinadas medidas, incluida la eliminación de información o un artículo, sin que ello suponga admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, reparación o defensa, en relación con lo cual conservamos plena discreción de ejecución. Por otra parte, al presentar una notificación de infracción, concede usted al Vendedor el derecho de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y mostrar su contenido en todo el mundo y en cualquier medio. Lo anterior incluye el traslado de su notificación de infracción a las partes implicadas en el suministro del contenido supuestamente infractor. Acepta usted indemnizar al Vendedor por las reclamaciones interpuestas por un tercero contra el Vendedor que se deriven de o guarden relación con la presentación de su notificación de infracción.

Aduanas

Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de importación/exportación aplicables. Acepta no exportar el Producto ni permitir el uso de su Cuenta por parte de personas situadas en un país sujeto a embargo o prohibición de cualquier forma por parte de la Unión Europea, el gobierno de los EE. UU. o la OTAN. Usted declara y garantiza que no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es ciudadano o residente de ninguno de dichos países prohibidos.

Al pedir productos al Vendedor para su entrega fuera de los Estados Unidos, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobrarán una vez el paquete llegue al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduana debe ser asumido por usted; no tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos. Su privacidad es importante para nosotros y queremos que nuestros clientes internacionales sepan que las entregas transfronterizas están sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.